ご利用ガイド

_ウェブショップをご利用の前にご一読ください

この度はレリッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は「お気に入りの食器で楽しい食卓を」をコンセプトに、アメリカのヴィンテージ食器や雑貨をセレクトしてお届けしています。

気に入っていただけた商品が無事にお客様のお手元に届きますよう、以下の項目につきましてご確認をお願いいたします。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

それでは、ごゆっくりと当店でのお買い物をお楽しみください。


ご注文方法  お支払い方法  ご配送・送料  梱包について  返品・交換
 

【ご注文方法】


1. トップページの「カテゴリー・検索」または web shop カテゴリーの一覧から、ご覧になりたい商品のカテゴリーを選択します。
商品の一覧から商品をお選びいただき、各商品の詳細ページへ。

2. 商品詳細ページの写真・説明文・ご購入上の注意をお読みいただき、注文をする場合は、ページの一番下にある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
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3. お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」を、以上で購入を終了する場合は「レジへ進む」ボタンをクリックします。

◆ お買い物を続けた場合、カートに入れた商品は、トップページ右上のショッピンカートマーク横の○アイテムをクリックすると、カートに入れた商品をご確認できます。
商品を削除する場合も、こちらのショッピングカート内で出来ます。
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4.「レジへ進む」
・お客様情報の入力:必要事項をご入力ください。
ショップ会員登録の項目で「会員登録する」をお選びいただきますと、次回このお店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。
・送付先の設定をお選びください。

「次へ進む」
・配送方法:現在はゆうパックのみのお取り扱いとなります。
・配送設定の入力:配送先の住所がご注文者と異なる場合はご入力ください。
    配送の時間指定がある場合は、備考欄にご記入ください。

「次へ進む」
お支払い方法をお選びください。

「次へ進む」
ご注文内容を確認し、内容に間違いが無ければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
◆ 変更がある場合は、[商品の削除・個数変更]のリンクをクリック、または各項目の変更ボタンから訂正できます。
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5. これでご注文は完了です。
「ご注文確認メール」(自動配信)が届きますので、ご確認ください。
※ご注文の変更、お取り消しがある場合は、メールにてご連絡ください。 宛先:info@relish-shop.com または「お問い合わせ
銀行振込み とゆうちょ振替のお客様には「受注確認メール」にて、振込口座をお知らせいたします。
 

【お支払い方法】


・クレジットカード(イプシロン)
        入金(決済)確認後3日以内に発送いたします。(即日決済)
        ご使用可能カード:VISA、JCB、マスターカード、DINERS 

・銀行振込み(先払い)
        「受注確認メール」送付後、7日以内にお振込をお願いいたします。
        入金確認後3日以内に発送いたします。

・ゆうちょ振替(先払い)
        「受注確認メール」送付後、7日以内にお振込をお願いいたします。
        入金確認後3日以内に発送いたします。

・商品代引き
        代引手数料:一律 315円(お客様ご負担)
        受注確認後3日以内に商品を発送いたします。
        商品が到着した際に、代金をお支払いください。 

お支払い方法はこちらにも記載があります。「特定商取引法に基づく表記・支払い方法について

 

【ご配送・送料】


※現在は「ゆうぱっく」のみでの発送とさせていただいております。
送料:全国一律
〜3,000円未満 お買い上げ:送料 300円
3,000円〜10,000円未満 お買い上げ:送料 500円
10,000円以上 お買い上げ:送料無料

配達希望時間の指定ができます(備考欄にご記入ください)
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

銀行振込み・ゆうちょ振替は、ご入金確認後3日以内に発送、
クレジットカード・代引きは受注確認後3日以内に発送いたします。

ご配送と送料はこちらにも記載があります。「特定商取引法に基づく表記 配送・送料について

 

【梱包について】


梱包には緩衝材を充分に使い、一点一点丁寧にお包みいたします。
「こわれもの」「下積み厳禁」の指示とともに、外箱にも「われもの注意」のステッカーを貼り、ゆうパックにて安全にお届けします。

最善の注意を払いますが、食器(陶器やガラス製品)などの壊れ物につきましては、万が一、破損する可能性もございますので、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

 

返品・交換】


返品期限は商品到着後7日以内です。

商品がお手元に届きましたら、直ぐに内容をご確認いただき、破損品やご注文と異なる商品が届いた場合には、ご連絡をお願いいたします。お問い合わせ
代替え品がある場合には、至急代わりの商品を発送いたします。(送料当店負担)

代替え品が到着しましたら、お手数ですが、返品する商品を着払いにてお送りください。
代替え品が無い場合には、ご返品後直ちにご返金の手続きをさせていただきます。

※ 基本的にお客様のご都合による返品は、お断りさせていただいております。
※ 当店の商品はヴィンテージ品の為、代替え品がご用意出来ない場合がございます。何卒ご了承お願いいたします。